Suporte ao Produto D100
Perguntas Frequentes
A escova fica molhada no modo seco
- O D100 não é adequado como aspirador puro, pois pulveriza água nos primeiros cinco segundos de aspiração a seco para proteger o filtro HEPA de entupimentos.
- Para verificar se a água continua a ser emitida após os primeiros 5 segundos, remova a tampa sobre o rolo da escova, reinicie o aparelho, selecione o Modo Seco e verifique se a água está a sair do bocal. Se a água continuar a sair após 5 segundos, existe um defeito no aparelho. Neste caso, o aparelho deve ser enviado para inspeção e reparação.
A auto-limpeza não funciona após o encaixe na estação de carregamento.
- Ativar modo de auto-limpeza: Clique simples no botão de auto-limpeza/controlo do nível de água.
- Ativar modo de secagem: Pressione longamente o botão de auto-limpeza/controlo do nível de água.
Não sai água
1. Por favor, verifique o seguinte:
- Verifique o bocal: Confirme se o bocal pulveriza água.
2. Possíveis causas:
- Não há água no depósito de água limpa.
- A junta de vedação está em falta ou instalada ao contrário.
- O bocal sob a cobertura do rolo está bloqueado.
- A mangueira do depósito de água limpa está solta.
- Perdeu-se o contacto do filtro HEPA.
- Bomba de água defeituosa - o aparelho deve ser enviado para inspeção e reparação.
O produto não pode ser carregado
- Verifique se a ficha de carregamento está ligada corretamente.
- Assegure-se de que o dispositivo está completamente colocado na base de carregamento.
- Verifique a ligação entre a cabeça de carregamento e a base de carregamento para garantir que não há mau contacto.
A luz do tanque de águas residuais está acesa
- Esvazie a água residual no depósito de água residual se estiver cheio.
- Certifique-se de que o HEPA e o depósito de água residual estão instalados corretamente.
Porque é que o tempo de utilização do meu aspirador Uwant D100 é mais curto do que o esperado?
O tempo de utilização do seu Uwant D100 varia consoante o modo em que opera:
- Modo Seco: A duração da bateria pode chegar até 35 minutos.
- Modo Inteligente: A duração da bateria é aproximadamente 24 minutos, o que é normal.
- Modo Turbo: A duração da bateria é cerca de 20 minutos.
A duração da bateria anunciada de até 35 minutos refere-se à duração máxima possível, alcançável no Modo Seco.
D100 deixa marcas de água no chão
Para evitar manchas de água ao usar o D100, por favor observe as seguintes recomendações:
1. use a proporção correta da solução de limpeza: certifique-se de usar a quantidade correta de solução de limpeza. Para o D100, a proporção recomendada é 1:30 (1 litro de água e 30 mililitros de solução). A mistura correta pode melhorar significativamente os resultados da limpeza.
2. realize movimentos lentos e constantes: tente mover o aparelho de forma estável e uniforme pelo chão. Isto contribui para uma limpeza mais homogénea e reduz o risco de marcas.
3. ajuste o nível de água: dependendo do tipo de chão, podem ser visíveis marcas de água. Para minimizar isto, experimente as definições do nível de água para encontrar o equilíbrio ideal para o seu tipo de chão em particular.
Pode ser usado para aspirar tapetes?
Sim, o D100 pode teoricamente ser usado em carpetes, mas não é o ideal. Se o D100 for usado apenas para aspirar carpetes, isso pode facilmente levar ao entupimento do filtro HEPA e afetar o desempenho da sucção. Para contrariar isto, o D100 pulveriza água na escova durante os primeiros 5 segundos no modo seco para evitar o entupimento do filtro HEPA.
Isto pode fazer com que o carpete fique ligeiramente húmido. Recomendamos, portanto, usar o D100 principalmente em pisos duros.
Porque é que o meu D100 não está a carregar e porque é que só há 1 barra da bateria a piscar no ecrã?
Se o dispositivo tiver funcionado até ficar completamente descarregado e se desligar devido à bateria vazia, por favor siga estes passos:
1. Coloque o D100 na estação de carregamento para iniciar o processo de recarga.
2. Após aproximadamente 10 minutos, a função de secagem automática deverá começar.
3. São necessários mais 60–90 minutos para que o indicador de bateria a piscar a laranja, inicialmente mostrando apenas uma barra, exiba uma segunda barra e eventualmente mude de piscar a laranja para verde fixo.
À medida que o dispositivo carrega, o estado da bateria será atualizado gradualmente. As barras no ecrã aparecerão uma a uma para indicar o progresso da carga:
- 1 barra representa aproximadamente 20% de carga,
- 2 barras indicam cerca de 40%, e assim sucessivamente, até a bateria estar totalmente carregada a 100%.
No total, demora cerca de 6 horas para o D100 recarregar completamente. Certifique-se de que o dispositivo permanece sem ser perturbado na estação de carregamento com a alimentação ligada durante este período.
Se o problema persistir após seguir estes passos, poderá indicar um defeito, sendo necessária assistência adicional. Para mais ajuda, não hesite em contactar o Apoio ao Cliente.
Quanto tempo demora a secagem?
60 minutos (ciclo de secagem automática)
Quanto tempo demora a carregar?
Cerca de 6 horas para uma carga completa.
Porque é que a minha bateria se esgota rapidamente?
A duração da bateria depende do modo:
- Modo Seco: até 35 minutos
- Modo Inteligente: cerca de 24 minutos
- Modo Turbo: cerca de 20 minutos
Apenas o Modo Seco permite o tempo máximo de funcionamento.
O meu chão fica com manchas depois de limpar. O que posso fazer?
- Mova-se devagar e de forma constante.
- Experimente diferentes níveis de água.
Posso usá-lo apenas com água ou com produtos de limpeza de terceiros?
Sim, apenas água é suficiente. Não se recomendam produtos de limpeza de terceiros, pois podem danificar a máquina.
Posso usá-lo em tapetes?
Tecnicalmente sim, mas não é o ideal. Pode entupir o filtro HEPA e deixar o tapete ligeiramente húmido.















