UWANT Termenii de garanție extinsă

Data intrării în vigoare: 15 aprilie 2025

---

1. Introducere

Acest serviciu de garanție extinsă („Garanție extinsă”) este oferit exclusiv de UWANT.UE ("UWANT") către cumpărătorul inițial de eligibil UWANT-produse de marca. Garanția extinsă completează și extinde acoperirea UWANTGaranția limitată standard a lui (disponibilă la https://uwant.eu/pages/warranty) în condițiile descrise mai jos.

---

2. Prezentare generală a serviciului

2.1 Eligibilitate

o. Garanția extinsă este opțională, contra cost și disponibilă numai pentru persoanele eligibile UWANT produse achizitionate direct de la UWANT.EU sau comercianți autorizați.
b. Garanția extinsă începe imediat după expirarea UWANTGaranția limitată standard a lui.

2.2 Cumpărare și activare

o. Garanția extinsă trebuie achiziționată în momentul tranzacției originale cu produsul sau în termen 30 de zile de livrare. Nu poate fi achiziționat singurpacu rată.
b. Odată activat, termenul selectat este considerat final, cu excepția cazului în care legile locale de protecție a consumatorilor nu cer altfel.
c. O singură garanție extinsă poate fi achiziționată per produs.

2.3 Acoperire

o. În timpul perioadei de garanție extinsă („Perioada de service”), UWANT va repai sau înlocuiți, fără costuri pentru client, orice defecte de materiale sau de manoperă în condiții normale de utilizare și în conformitate cu manualul produsului.
b. Repairs/înlocuiri vor fi efectuate de UWANT sau centrele sale de service autorizate. Muncă, parts și costurile de expediere (dacă este cazul) sunt acoperite integral.
c. Acest serviciu este un acord contractual și nu constituie o poliță de asigurare.
d. Dacă Produsul este înlocuit în timpul perioadei de garanție extinsă, unitatea de înlocuire va fi acoperită de termenul original de garanție sau pentru 90 de zile după înlocuire, oricare dintre acestea este mai lungă.

2.4 Excluderi

Acoperirea nu se aplică pentru:

• class="ds-markdown-paragraph">Daune cauzate de utilizare greșită, accidente, modificări neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire.
• class="ds-markdown-paragraph">Componente consumabile (de exemplu, filtre, baterii), cu excepția cazului în care defecțiunea rezultă din defecte de fabricație.
• class="ds-markdown-pagraph">Produse utilizate în scopuri comerciale.
• class="ds-markdown-paragraph">Acte ale naturii (de exemplu, inundații, cutremure) sau cauze externe dincolo UWANTcontrolul lui.

---

3. Limitări și răspundere

3.1 UWANTResponsabilitatea lui

o. UWANTrăspunderea lui în temeiul acestei garanții extinse este limitată la repair sau înlocuirea produsului.
b. UWANT nu este răspunzător pentru întârzierile cauzate de evenimente din afara UWANTcontrolul rezonabil al lui. În cazul unor astfel de întârzieri, UWANT va informa clientul cu privire la timpul estimat pentru rezolvare și va furniza actualizări de stare la cerere.
c. UWANT nu este responsabil pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente (de exemplu, pierderi de profit, pierderi de date).
d. Legile locale privind consumatorii pot oferi drepturi suplimentare care nu sunt afectate de acești termeni.
e. Nimic din această garanție extinsă nu va afecta drepturile statutare ale clientului în conformitate cu legile aplicabile privind protecția consumatorilor din Uniunea Europeană.

3.2 Responsabilitățile clientului

o. Pentru reclamații sunt necesare dovada achiziției și înregistrarea la garanția extinsă.
b. Produsele trebuie utilizate în conformitate cu instrucțiunile furnizate.

---

4. Procesul de revendicare

4.1 Cum să depuneți o revendicare

o.Contact UWANT Sprijin în interior 14 zile a descoperirii unui defect.
b. Furnizați:

• class="ds-markdown-pagraph">Dovada achiziției (factură/chitanță).
• class="ds-markdown-pagraph">Numărul de serie al produsului.
• class="ds-markdown-pagraph">Descrierea detaliată a problemei.
  c. Reclamațiile trebuie trimise prin e-mail la support@uwant.eu sau prin intermediul UWANTPortalul de asistență .EU.

4.2 Rezoluție

o. UWANT va răspunde înăuntru 5 zile lucrătoare pentru a valida cererea.
b. Dacă este aprobat, UWANT va aranja repair, înlocuire sau rambursare (la UWANTdiscreția lui) în interiorul 15 zile lucrătoare.

---

5. Încetare și transferabilitate

o. Această garanție extinsă încetează dacă produsul este vândut, transferat sau nu mai este deținut de cumpărătorul inițial, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris sau este acoperit de un serviciu oficial de transfer.
b. UWANT își rezervă dreptul de a rezilia acoperirea pentru revendicări frauduloase sau încălcări ale acestor termeni.

---

6. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

6.1 Legea aplicabilă

Acești Termeni de garanție extinsă vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Federale Germania. Dacă sunteți un consumator cu reședința într-un stat membru al UE, nimic din acești termeni nu va afecta drepturile dumneavoastră statutare în temeiul legilor obligatorii privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință.

6.2 Soluționarea litigiilor

o. Orice dispute care decurg din sau sunt legate de acești Termeni vor fi mai întâi soluționate prin negocieri amiabile între parties.
b. Dacă negocierile eșuează:

• class="ds-markdown-pagraf">Consumatorii UE: Puteți iniția proceduri în instanțele din țara dumneavoastră de reședință din UE sau puteți înainta litigiul prin intermediul Platforma UE de soluționare online a litigiilor (ODR). (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-pagraf">Consumatorii din afara UE: Litigiile vor fi supuse jurisdicției exclusive a Tribunalul Regional din Berlin (Landgericht Berlin), Germania.
  c. UWANT.EU își rezervă dreptul de a introduce acțiuni în justiție pentru încălcarea acestor Termeni în instanțele germane.

---

Informații de contact

Pentru întrebări sau reclamații, e-mail: support@uwant.eu
UWANT.Echipa de asistență pentru clienți din UE
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Germania

---

Avantajele competitive cheie

1. class="ds-markdown-pagraf">Structură mai clară
   Navigare simplificată cu secțiuni numerotate și titluri ierarhice.
2. class="ds-markdown-pagraf">Trans. îmbunătățităparency
   Termenele explicite pentru soluționarea reclamațiilor (validare de 5 zile, rezoluție de 15 zile).
3. class="ds-markdown-pagraf">Flexibilitate
   A adăugat a Fereastra post-cumpărare de 30 de zile pentru activarea garanției, depășind standardele din industrie.
4. class="ds-markdown-pagraf">Conformitatea UE
   Integrarea directă a accesului la platforma ODR și a clarității jurisdicționale pentru consumatorii din UE.
5. class="ds-markdown-pagraf">Limbaj centrat pe utilizator
   S-a evitat jargonul juridic, menținând în același timp caracterul executoriu (de exemplu, „negocieri amiabile” prioritare).