UWANT Termeni de garanție extinsă

Data intrării în vigoare15 aprilie 2025

---

1. Introducere

Acest Serviciu de Garanție Extinsă („Garanție Extinsă”) este oferit exclusiv de UWANT.EU („UWANT") către cumpărătorul inițial al produselor eligibile UWANTproduse de marcă. Garanția extinsă completează și extinde acoperirea UWANTGaranția limitată standard (disponibilă la https://uwant.eu/pages/warranty) în condițiile descrise mai jos.

---

2. Prezentare generală a serviciului

2.1 Eligibilitate

a. Garanția extinsă este opțională, contra cost și disponibilă numai pentru clienții eligibili UWANT produse achiziționate direct de la UWANT.EU sau comercianți autorizați.
b. Garanția extinsă începe să curgă imediat după expirarea UWANTGaranția limitată standard a companiei.

2.2 Achiziție &și activare

a. Garanția extinsă trebuie achiziționată în momentul tranzacției inițiale cu produsul sau în termen de 30 de zile de livrare. Nu poate fi achiziționatpaîn mod regulat.
b. Odată activat, termenul selectat este considerat final, cu excepția cazului în care legile locale privind protecția consumatorilor prevăd altfel.
c. Se poate achiziționa o singură garanție extinsă per produs.

2.3 Acoperire

a. În perioada de garanție extinsă („Perioada de service”), UWANT va reparemedia sau înlocui, fără costuri pentru client, orice defecte de materiale sau de manoperă, în condiții normale de utilizare și în conformitate cu manualul produsului.
b. Referitor lapaÎnlocuirile/reînlocuirile vor fi efectuate de UWANT sau centrele sale de service autorizate. Forță de muncă, paCosturile de rts și de transport (dacă este cazul) sunt acoperite integral.
c. Acest serviciu este un acord contractual și nu constituie o poliță de asigurare.
d. Dacă Produsul este înlocuit în perioada de garanție extinsă, unitatea de schimb va fi acoperită de termenul de garanție inițial sau pentru 90 de zile după înlocuire, oricare dintre acestea este mai lungă.

2.4 Excluderi

Acoperirea nu se aplică pentru:

• class="ds-markdown-paparagraf"&Daune cauzate de utilizare necorespunzătoare, accidente, modificări neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire.
• class="ds-markdown-paparagraf"&Componente consumabile (e.g., filtre, baterii) cu excepția cazului în care defecțiunile rezultă din defecte de fabricație.
• class="ds-markdown-paparagraf"&Produse utilizate în scopuri comerciale.
• class="ds-markdown-paparagraf"&Fapte ale naturii (e.g... inundații, cutremure) sau cauze externe dincolo de UWANTcontrolul lui.

---

3. Limitări &și răspundere

3.1 UWANTResponsabilitatea lui

o. UWANTRăspunderea în temeiul acestei Garanții Extinse este limitată lapadefecțiune sau înlocuirea produsului.
b. UWANT nu este răspunzător pentru întârzierile cauzate de evenimente externe UWANTcontrol rezonabil al acestuia. În cazul unor astfel de întârzieri, UWANT va informa clientul cu privire la timpul estimat pentru soluționare și va furniza actualizări ale stării la cerere.
c. UWANT nu este răspunzător pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive (e.g., profituri pierdute, pierderi de date).
d. Legislația locală privind protecția consumatorilor poate oferi drepturi suplimentare care nu sunt afectate de acești termeni.
e. Nimic din prezenta Garanție Extinsă nu va afecta drepturile legale ale clientului în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor din Uniunea Europeană.

3.2 Responsabilitățile clientului

a. Dovada achiziției și înregistrarea garanției extinse sunt necesare pentru reclamații.
b. Produsele trebuie utilizate în conformitate cu instrucțiunile furnizate.

---

4. Procesul de reclamații

4.1 Cum se depune o cerere

o.Contact UWANT Sprijin în interior 14 zile de descoperirea unui defect.
b. Furnizați:

• class="ds-markdown-paparagraf"&Dovada achiziției (factură/bon fiscal).
• class="ds-markdown-paparagraf"&Numărul de serie al produsului.
• class="ds-markdown-paparagraf"&Descriere detaliată a problemei.
  c. Reclamațiile trebuie trimise prin e-mail la support@uwant.eu sau prin intermediul UWANT.EU portal de asistență.

4.2 Rezoluție

o. UWANT va răspunde în termen de 5 zile lucrătoare pentru a valida afirmația.
b. Dacă este aprobat, UWANT va aranja repaînlocuire sau rambursare (la UWANTdiscreția sa) în cadrul 15 zile lucrătoare.

---

5. Rezilierea &și transferabilitate

a. Această Garanție Extinsă încetează dacă produsul este vândut, transferat sau nu mai este deținut de cumpărătorul inițial, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris sau este acoperit de un serviciu oficial de transfer.
b. UWANT își rezervă dreptul de a rezilia acoperirea pentru reclamații frauduloase sau încălcări ale acestor termeni.

---

6. Legea aplicabilă &și Rezolvarea Litigiilor

6.1 Legea aplicabilă

Prezentele Termeni de Garanție Extinsă vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Republicii Federale Germania. Dacă sunteți un consumator care locuiește într-un stat membru al UE, nimic din aceste prevederi nu vă va afecta drepturile legale în temeiul legilor obligatorii privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință.

6.2 Soluționarea litigiilor

a. Orice litigiu care decurge din sau este legat de acești Termeni va fi soluționat mai întâi prin negocieri amiabile între papărți.
b. Dacă negocierile eșuează:

• class="ds-markdown-paparagraf">Consumatorii din UEPuteți iniția acțiuni în instanța din țara dumneavoastră de reședință din UE sau puteți depune contestația prin intermediul Platforma UE de soluționare online a litigiilor (SOL) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• class="ds-markdown-paparagraf">Consumatori din afara UELitigiile vor fi supuse jurisdicției exclusive a Tribunalul Regional din Berlin (Landgericht Berlin), Germania.
  c. UWANT.EU își rezervă dreptul de a intenta acțiuni în justiție pentru încălcarea acestor Termeni și Condiții în instanțele germane.

---

Informații de contact

Pentru întrebări sau reclamații, trimiteți un e-mail la: support@uwant.eu
UWANT.EU Echipa de asistență pentru clienți
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Germania

---

Avantaje competitive cheie

1. class="ds-markdown-paparagraf">Structură mai clară
   Navigare simplificată cu secțiuni numerotate și titluri ierarhice.
2. class="ds-markdown-paparagraf">Transformare îmbunătățităparency
   Termene explicite pentru soluționarea reclamațiilor (validare în 5 zile, soluționare în 15 zile).
3. class="ds-markdown-paparagraf">Flexibilitate
   Adăugat un Fereastra de 30 de zile după cumpărare pentru activarea garanției, depășind standardele industriei.
4. class="ds-markdown-paparagraf">Conformitate cu UE
   Integrare directă a accesului la platforma ODR și claritate jurisdicțională pentru consumatorii din UE.
5. class="ds-markdown-paparagraf">Limbaj centrat pe utilizator
   A evitat jargonul juridic, menținând în același timp aplicabilitatea (e.g., „negocierile amiabile” au fost prioritizate).