30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie cum uwant-eu.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe Site.

Contact

După ce ați consultat această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa info@uwant-eu.com or prin poștă, folosind datele de contact de mai jos:

CLS DAFA GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 42-44, 76646 Bruchsal, Deutschland

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informații necesare pentru a procesa achizițiile dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce informații personale colectăm și de ce.

  • Informații despre dispozitiv
    • Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului în vederea optimizării Site-ului nostru.
    • Sursa colecției: Colectate automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
    • Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru de date Shopify.
    • Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, site-urile sau produsele pe care le vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
  • Informații despre comandă
    • Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a vă procesa papentru a vă oferi informații de plată, a aranja expedierea și a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, a comunica cu dumneavoastră, a verifica comenzile noastre pentru potențiale riscuri sau fraude și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, a vă furniza informații sau reclame referitoare la produsele sau serviciile noastre.
    • Sursa colecției: colectate de la tine.
    • Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru de date Shopify.
    • Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, painformații de plată (inclusiv numerele cardului de credit, adresa de e-mail și numărul de telefon).
  • Informații despre asistența clienților
    • Scopul colectării:
    • Sursa colecției:
    • Dezvăluire în scop comercial:
    • Informații personale colectate:
    • Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
    • Sursa colecției: colectate de la tine
    • Dezvăluire în scop comercial:
    • Informații personale colectate:

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți paDacă aveți închiriere sau tutore și considerați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Informații Personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim Informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne furnizăm serviciile și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus.De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Este posibil să partajăm Informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau o altă solicitare legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja drepturile.

Publicitate comportamentală

Așa cum este descris mai sus, folosim Informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate despre care credem că v-ar putea interesa. De exemplu:

  • Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum utilizează site-ul clienții noștri. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Împărtășim informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web prin intermediul reclamelor noastre. paparteneri. Colectăm și partajăm o parte din aceste informații direct cu agențiile noastre de publicitate paparteneri și, în unele cazuri, prin utilizarea de cookie-uri sau alte tehnologii similare (la care vă puteți exprima acordul, în funcție de locația dvs.).
  • Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe alte site-uri web cu ajutorul publicității noastre. paparteneri către cumpărători care au efectuat achiziții de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce oferim. De asemenea, partajăm informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată achizițiilor dvs. cu Shopify Audiences, prin intermediul cărora alți comercianți Shopify pot face oferte de care ați putea fi interesat.
  • Marketing pe Facebook

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita materialul educațional al Inițiativei de Publicitate în Rețea („NAI”). page la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii accesând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la adresa: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, inclusiv: oferirea de produse spre vânzare, procesarea paplățile, livrarea și îndeplinirea comenzii dvs. și pentru a vă ține la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Temeiul legal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („RGPD”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • Pentru a îndeplini o sarcină îndeplinită în interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenţie

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru arhivele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să le ștergem. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automate (care include crearea de profiluri), atunci când respectiva luare a deciziilor are un efect juridic asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ.

Noi a se angaja în luarea deciziilor complet automatizate care au un efect juridic sau semnificativ în alt mod utilizând datele clienților.

Procesatorul nostru de date, Shopify, utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect juridic sau semnificativ asupra dumneavoastră.

Serviciile care includ elemente de luare a deciziilor automatizate includ:

  • Listă neagră temporară de adrese IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
  • Listă neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP de pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.


Drepturile dumneavoastră

RGPD

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un serviciu nou și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor dvs. Personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai sus.

Informațiile dumneavoastră personale vor fi inițial prelucrate în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR-ul, consultați Ghidul Shopify privind GDPR-ul.pape: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de social media sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare permițând site-ului web să își amintească acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi conectarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la un site la altul. pade la un alt site la altul. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu, dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă sunt vizitatori frecventi.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe Site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile noastre.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume Funcţie Durată
_ab Folosit în legătură cu accesul la administrator. 2 ani
_id_sesiune_securizată Folosit în legătură cu navigarea printr-o vitrină. 24 de ore
_shopify_țară Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
_shopify_m Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 1 an
_shopify_tm Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 30 de minute
_shopify_tw Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 2 săptămâni
_storefront_u Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. 1 minut
_consimțământ_de_urmărire Preferințe de urmărire. 1 an
c. Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1 an
cart Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2 săptămâni
monedă_coș Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2 săptămâni
semnătură_coș Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2 săptămâni
coș_de_cumpărături Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2 săptămâni
cart_ver Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2 săptămâni
verifică Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 4 săptămâni
jeton_de_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1 an
finalizare_dinamică_afișată_în_coș Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30 de minute
hide_shopify_pay_pentru_finalizarea_comenzii Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
menține_în_viață Utilizat în legătură cu localizarea cumpărătorului. 2 săptămâni
ID_dispozitiv_master Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului. 2 ani
pasul_anterior Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1 an
Ține-mă minte Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1 an
semnătură_securizată_client Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 20 de ani
shopify_pay Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1 an
shopify_paredirecționare_y Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30 de minute, 3 săptămâni sau 1 an, în funcție de valoare
rezumat_de_vizualizare Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 2 ani
urmărit_start_checkout Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1 an
checkout_one_experiment Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune

Raportare și analiză

Nume Funcţie Durată
_aterizare_page Aterizare pe pistă pages. 2 săptămâni
_orig_referrer Aterizare pe pistă pages. 2 săptămâni
_s Analize Shopify. 30 de minute
_shopify_d Analize Shopify. sesiune
_shopify_s Analize Shopify. 30 de minute
_shopify_sa_p Analize Shopify legate de marketing &și recomandări. 30 de minute
_shopify_sa_t Analize Shopify legate de marketing &și recomandări. 30 de minute
_shopify_y Analize Shopify. 1 an
_y Analize Shopify. 1 an
_shopify_evids Analize Shopify. sesiune
_shopify_ga Shopify și Google Analytics. sesiune

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde de faptul că este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra acestora.paîmbunătățiți experiența utilizatorului și paEste posibil ca părțile web ale site-ului nostru să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă le acceptați sau nu prin intermediul controalelor browserului, care se găsesc adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului sau prin intermediul unor site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

În plus, rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți. papărți precum publicitatea noastră paparteneri. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceștia papărți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmăriți

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consistentă în industrie a modului de răspuns la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dvs.

Modificări

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Reclamații

Așa cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă, utilizând datele de contact furnizate la secțiunea „Contact” de mai sus.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici:

Status: 11 iunie 2024

Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30