30 Days

Return Without Reason

2 Years

2 Years Warranty

English and German

Customer Telephone Service

Klarna

Pay By Installments

2-7 Days

DHL Fast Delivery In EU

Garanție - UWANT

Perioada de garantie

Garanția legală este de doi ani.

Cum să depuneți reclamația dvs.:

În cazul unui defect al produsului în perioada de garanție, vă rugăm să ne contactați prin adresa noastră de e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web. Dacă produsul dvs. nu a fost achiziționat direct de la UWANT-EU, vă rugăm să contactați vânzătorul. În cazul unei reclamații, vă rugăm să ne furnizați întotdeauna o descriere detaliată a defectului și detaliile comenzii dvs. (nume, numărul comenzii și data comenzii).

Ce va face UWANT-EU?

Când depuneți o reclamație, înțelegeți și acceptați că este posibil să trebuiască să returnați sau să expediați produsul către noi sau către compania noastră de service autorizată pentru inspecție ulterioară.

Dacă produsul are defecte de materiale sau de manoperă și cererea dvs. este primită în perioada de garanție, UWANT-EU este responsabilă pentru reparații și înlocuire, precum și pentru expedierea către și de la locația dvs. (numai în țara sau regiunea în care produsul a fost inițial). cumpărat).

Nota: Serviciul de garanție este disponibil numai în țara sau regiunea în care produsul a fost achiziționat inițial. Produsul nu este eligibil pentru servicii de garanție transfrontalieră sau internațională. Dacă alegeți să beneficiați de servicii de garanție în țara sau regiunea în care produsul a fost achiziționat inițial, veți fi responsabil pentru taxele de transport internațional de la și către locația dvs. către țara sau regiunea în care produsul a fost achiziționat inițial, precum și taxele vamale și alte taxe aferente.

UWANT-EU va, la discreția sa:

  • pan data-mce-fragment="1">pan>reparați produsul folosind piese noi sau recondiționate sau
  • pan data-mce-fragment="1">pan>înlocuiți produsul cu un produs nou sau un produs fabricat folosind piese noi sau recondiționate care este cel puțin echivalent din punct de vedere funcțional cu produsul original sau
  • pan data-mce-fragment="1">pan>înlocuiți produsul cu un model nou și îmbunătățit care are cel puțin o funcție echivalentă sau îmbunătățită cu produsul original.

Ce defecte nu sunt compensate?

Evaluăm fiecare reclamație individual, dar următoarele reclamații nu sunt acoperite de garanție

  • pan data-mce-fragment="1">pan>lUtilizarea incorectă sau excesivă a articolului
  • pan data-mce-fragment="1">pan>lCitiți întotdeauna instrucțiunile de utilizare ale produsului înainte de utilizare!
Quick Guide

Quick Guide

Manual Download

Manual Download

Useful Videos

Useful Videos

Contact Support

Contact Support

How long does shipping take?

We typically process and ship orders within 1-2 business days. Standard shipping times vary depending on your location. Delivery time is usually 1-3 days for Germany and 3-7 days for other countries in the EU.

What is your return policy?

We offer a 30-day return policy for items in new, unused condition. If you are not satisfied with your purchase, please contact our customer support team to initiate a return. Please note that certain conditions and exclusions may apply. You can find more information on our Returns & Refunds page.

How long is the warranty?

The warranty is for 2 years. We offer a customer service phone service in English and German, please feel free to contact us with any questions.

Do you offer international shipping?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track the status of your package. If you have any issues with tracking your order, please reach out to our customer support team.

What payment methods do you accept?

Credit cards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay debit and credit cards.

Accelerated checkout: Apple Pay, Google Pay and Shop Pay.

Local payment methods: Bancontact, iDEAL, eps, Prepayment (Vorkasse) and Klarna.

At this time, we do not accept cash on delivery or personal checks.

What is the ratio of cleaning solution to water?

Cleaning solution-to-water ratio: 1:30